Este documento está escrito y para ser interpretado en el idioma inglés. El documento se proporciona en un idioma distinto del inglés solo para su comodidad.
Propósito y Compromiso
Chatrandom se compromete a mantener una plataforma segura y prohíbe estrictamente todas las formas de trata de personas, explotación sexual, grooming (engaño pederasta), actividades forzadas o bajo coacción, y cualquier conducta que facilite o promueva redes de tráfico. Chatrandom no tolera intentos de utilizar la plataforma para reclutar, publicitar, explotar o dirigir a personas hacia cualquier forma de actividad sexual coaccionada, no consensuada o comercializada. Trabajamos activamente para detectar, prevenir y denunciar comportamientos relacionados con la trata de acuerdo con las leyes aplicables y las mejores prácticas de la industria.
Política de Tolerancia Cero
Las siguientes actividades están explícitamente prohibidas en Chatrandom y resultan en una acción de cumplimiento inmediata, incluida la eliminación permanente y, cuando corresponda, la escalada a las fuerzas del orden:
Grooming, coacción o manipulación;
Reclutamiento para servicios de acompañantes (escorting), sexo comercial o relaciones de explotación;
Intentos de traficar, explotar o controlar a otra persona;
Ofrecer incentivos financieros para persuadir o presionar a alguien hacia una conducta sexual;
Organizar viajes, alojamiento o transporte para servicios sexuales;
Cualquier conducta que sugiera fuerza, amenazas, chantaje, extorsión o intimidación;
Intentos de trasladar a los usuarios fuera de la plataforma para actividades sexuales de explotación o comerciales.
Cualquier usuario sospechoso de estar involucrado en comportamientos de trata podrá ser eliminado sin previo aviso.
Indicadores que Chatrandom Monitorea
Chatrandom utiliza una combinación de sistemas automatizados, herramientas de seguridad y moderadores humanos capacitados para identificar posibles indicadores de trata o explotación. Ejemplos incluyen:
Intentos repetidos de reclutar usuarios para actividades sexuales pagadas o coaccionadas;
Interacciones coordinadas o con guiones indicativos de redes organizadas;
Usuarios que parecen estar bajo coacción, temerosos o controlados por otra persona;
Uso de la identidad o documentación de otra persona;
Terceros instruyendo a alguien sobre qué decir o hacer ante la cámara;
Apariencia inconsistente con la edad o intentos de ocultar una aparente minoría de edad;
Menciones de "asignaciones", "arreglos" o acuerdos de viaje por sexo;
Intentos de dirigir a los usuarios a plataformas externas de acompañantes, prostitución o servicios para adultos.
Estos indicadores no significan automáticamente que esté ocurriendo trata, pero activan una revisión mejorada por parte del equipo de Confianza y Seguridad de Chatrandom.
Reportar Inquietudes
Cualquier usuario que sospeche de trata, explotación o comportamiento coercitivo debe reportarlo inmediatamente utilizando las opciones de reporte dentro de la aplicación o el sitio web de Chatrandom. Los reportes son priorizados y revisados por personal especializado de Confianza y Seguridad capacitado para evaluar situaciones de alto riesgo. Los usuarios deben reportar:
Otro usuario intentando reclutarlos;
Signos de coacción, miedo, manipulación o presión;
Sospecha de menores o comportamiento inconsistente con la edad;
Cualquier situación insegura o de explotación presenciada en cámara o en el chat;
Enlaces, códigos QR o nombres de usuario conectados con servicios de acompañantes o actividad sexual comercial.
Chatrandom recomienda encarecidamente a los usuarios incluir tantos detalles como sea posible en el reporte.
Respuesta de Chatrandom a los Reportes
Cuando Chatrandom recibe un reporte relacionado con la trata, podemos tomar acciones que incluyen:
Suspensión o eliminación inmediata de cuentas;
Prohibición del dispositivo o número de teléfono;
Preservación temporal de evidencia;
Revisión de seguridad mejorada por personal superior de moderación;
Revocación del acceso a coincidencias aleatorias para usuarios identificados de alto riesgo;
Bloqueo de cuentas relacionadas o grupos coordinados.
Chatrandom trata todas las acusaciones relacionadas con la trata con urgencia y seriedad.
Cooperación con las Fuerzas del Orden
Chatrandom puede preservar y divulgar información a las fuerzas del orden u otras autoridades competentes cuando lo requiera la ley o cuando sea necesario para proteger la seguridad individual o pública. Esto incluye situaciones que involucren:
Explotación infantil;
Trata de personas;
Coacción, extorsión o amenazas;
Investigaciones de personas desaparecidas;
Daño inminente o riesgos de seguridad.
Chatrandom evalúa cada solicitud legal para verificar su validez y se asegura de que solo se divulgue la información requerida por la ley. Chatrandom no es una agencia de investigación y no actúa como fuerza del orden, pero coopera plenamente según lo exigido por la ley.
Seguridad del Usuario y Medidas de Prevención
Para prevenir la explotación y la trata, Chatrandom mantiene:
Prohibiciones estrictas contra la prostitución, servicios de acompañantes y conducta sexual transaccional;
Prohibiciones contra enlazar, publicitar o dirigir a los usuarios a sitios de acompañantes o servicios para adultos;
Herramientas de moderación y sistemas automatizados para identificar comportamientos de alto riesgo;
Moderadores humanos capacitados para evaluar y escalar posibles casos de trata;
Requisitos de edad y verificación basada en la jurisdicción cuando sea legalmente requerido;
Procedimientos para la eliminación rápida de menores, participantes coaccionados o usuarios inseguros.
Chatrandom revisa y actualiza continuamente los sistemas de seguridad para mantenerse alineado con los riesgos emergentes y los estándares de cumplimiento.
Guía para Usuarios
Los usuarios deben:
Rechazar cualquier solicitud que parezca coercitiva, manipuladora o motivada financieramente;
Evitar compartir información de contacto con extraños;
Reportar cualquier interacción que se sienta insegura;
Terminar inmediatamente cualquier llamada o coincidencia (match) que se vuelva preocupante;
Contactar a las autoridades locales en situaciones que involucren peligro inminente.
Su seguridad es siempre la prioridad.
Sin Represalias y Privacidad del Denunciante
Chatrandom no revela la identidad de los denunciantes a otros usuarios. Chatrandom puede limitar los detalles compartidos en los avisos de moderación para prevenir represalias, evasión o interferencia con las investigaciones.
Actualizaciones de esta Política
Chatrandom puede actualizar esta política a medida que evolucionen los requisitos legales o surjan nuevas amenazas a la seguridad. Los cambios sustanciales serán comunicados públicamente.