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Este documento está escrito y para ser interpretado en el idioma inglés. El documento se proporciona en un idioma distinto del inglés solo para su comodidad.

Política de Prevención de la Trata de Personas y Explotación Sexual

Última actualización: 6 de diciembre de 2025

Propósito y Compromiso

Chatrandom se compromete a mantener una plataforma segura y prohíbe estrictamente todas las formas de trata de personas, explotación sexual, grooming (engaño pederasta), actividades forzadas o bajo coacción, y cualquier conducta que facilite o promueva redes de tráfico. Chatrandom no tolera intentos de utilizar la plataforma para reclutar, publicitar, explotar o dirigir a personas hacia cualquier forma de actividad sexual coaccionada, no consensuada o comercializada. Trabajamos activamente para detectar, prevenir y denunciar comportamientos relacionados con la trata de acuerdo con las leyes aplicables y las mejores prácticas de la industria.

Política de Tolerancia Cero

Las siguientes actividades están explícitamente prohibidas en Chatrandom y resultan en una acción de cumplimiento inmediata, incluida la eliminación permanente y, cuando corresponda, la escalada a las fuerzas del orden:

  • Grooming, coacción o manipulación;

  • Reclutamiento para servicios de acompañantes (escorting), sexo comercial o relaciones de explotación;

  • Intentos de traficar, explotar o controlar a otra persona;

  • Ofrecer incentivos financieros para persuadir o presionar a alguien hacia una conducta sexual;

  • Organizar viajes, alojamiento o transporte para servicios sexuales;

  • Cualquier conducta que sugiera fuerza, amenazas, chantaje, extorsión o intimidación;

  • Intentos de trasladar a los usuarios fuera de la plataforma para actividades sexuales de explotación o comerciales.

Cualquier usuario sospechoso de estar involucrado en comportamientos de trata podrá ser eliminado sin previo aviso.

Indicadores que Chatrandom Monitorea

Chatrandom utiliza una combinación de sistemas automatizados, herramientas de seguridad y moderadores humanos capacitados para identificar posibles indicadores de trata o explotación. Ejemplos incluyen:

  • Intentos repetidos de reclutar usuarios para actividades sexuales pagadas o coaccionadas;

  • Interacciones coordinadas o con guiones indicativos de redes organizadas;

  • Usuarios que parecen estar bajo coacción, temerosos o controlados por otra persona;

  • Uso de la identidad o documentación de otra persona;

  • Terceros instruyendo a alguien sobre qué decir o hacer ante la cámara;

  • Apariencia inconsistente con la edad o intentos de ocultar una aparente minoría de edad;

  • Menciones de "asignaciones", "arreglos" o acuerdos de viaje por sexo;

  • Intentos de dirigir a los usuarios a plataformas externas de acompañantes, prostitución o servicios para adultos.

Estos indicadores no significan automáticamente que esté ocurriendo trata, pero activan una revisión mejorada por parte del equipo de Confianza y Seguridad de Chatrandom.

Reportar Inquietudes

Cualquier usuario que sospeche de trata, explotación o comportamiento coercitivo debe reportarlo inmediatamente utilizando las opciones de reporte dentro de la aplicación o el sitio web de Chatrandom. Los reportes son priorizados y revisados por personal especializado de Confianza y Seguridad capacitado para evaluar situaciones de alto riesgo. Los usuarios deben reportar:

  • Otro usuario intentando reclutarlos;

  • Signos de coacción, miedo, manipulación o presión;

  • Sospecha de menores o comportamiento inconsistente con la edad;

  • Cualquier situación insegura o de explotación presenciada en cámara o en el chat;

  • Enlaces, códigos QR o nombres de usuario conectados con servicios de acompañantes o actividad sexual comercial.

Chatrandom recomienda encarecidamente a los usuarios incluir tantos detalles como sea posible en el reporte.

Respuesta de Chatrandom a los Reportes

Cuando Chatrandom recibe un reporte relacionado con la trata, podemos tomar acciones que incluyen:

  • Suspensión o eliminación inmediata de cuentas;

  • Prohibición del dispositivo o número de teléfono;

  • Preservación temporal de evidencia;

  • Revisión de seguridad mejorada por personal superior de moderación;

  • Revocación del acceso a coincidencias aleatorias para usuarios identificados de alto riesgo;

  • Bloqueo de cuentas relacionadas o grupos coordinados.

Chatrandom trata todas las acusaciones relacionadas con la trata con urgencia y seriedad.

Cooperación con las Fuerzas del Orden

Chatrandom puede preservar y divulgar información a las fuerzas del orden u otras autoridades competentes cuando lo requiera la ley o cuando sea necesario para proteger la seguridad individual o pública. Esto incluye situaciones que involucren:

  • Explotación infantil;

  • Trata de personas;

  • Coacción, extorsión o amenazas;

  • Investigaciones de personas desaparecidas;

  • Daño inminente o riesgos de seguridad.

Chatrandom evalúa cada solicitud legal para verificar su validez y se asegura de que solo se divulgue la información requerida por la ley. Chatrandom no es una agencia de investigación y no actúa como fuerza del orden, pero coopera plenamente según lo exigido por la ley.

Seguridad del Usuario y Medidas de Prevención

Para prevenir la explotación y la trata, Chatrandom mantiene:

  • Prohibiciones estrictas contra la prostitución, servicios de acompañantes y conducta sexual transaccional;

  • Prohibiciones contra enlazar, publicitar o dirigir a los usuarios a sitios de acompañantes o servicios para adultos;

  • Herramientas de moderación y sistemas automatizados para identificar comportamientos de alto riesgo;

  • Moderadores humanos capacitados para evaluar y escalar posibles casos de trata;

  • Requisitos de edad y verificación basada en la jurisdicción cuando sea legalmente requerido;

  • Procedimientos para la eliminación rápida de menores, participantes coaccionados o usuarios inseguros.

Chatrandom revisa y actualiza continuamente los sistemas de seguridad para mantenerse alineado con los riesgos emergentes y los estándares de cumplimiento.

Guía para Usuarios

Los usuarios deben:

  • Rechazar cualquier solicitud que parezca coercitiva, manipuladora o motivada financieramente;

  • Evitar compartir información de contacto con extraños;

  • Reportar cualquier interacción que se sienta insegura;

  • Terminar inmediatamente cualquier llamada o coincidencia (match) que se vuelva preocupante;

  • Contactar a las autoridades locales en situaciones que involucren peligro inminente.

Su seguridad es siempre la prioridad.

Sin Represalias y Privacidad del Denunciante

Chatrandom no revela la identidad de los denunciantes a otros usuarios. Chatrandom puede limitar los detalles compartidos en los avisos de moderación para prevenir represalias, evasión o interferencia con las investigaciones.

Actualizaciones de esta Política

Chatrandom puede actualizar esta política a medida que evolucionen los requisitos legales o surjan nuevas amenazas a la seguridad. Los cambios sustanciales serán comunicados públicamente.