Políticas de facturación de Chatrandom

Aunque nuestras funciones básicas de chat de video se ofrecen a los Usuarios de forma gratuita, algunas funciones o servicios adicionales están disponibles para su compra de acuerdo con los términos de pago publicados, y el acceso a estas funciones puede requerir el registro de una cuenta.

Chatrandom no procesa ni almacena su información de pago; todos los pagos se procesan a través de un procesador externo de confianza, SegPay o Stripe.

Para acceder a los servicios de SegPay, deberá ser redirigido a su portal de pago y aceptar los Términos y la Política de privacidad de SegPay. Toda la información de identificación personal, incluido su método de pago, se transmite, almacena y procesa directamente con SegPay durante el proceso de pago, no con Chatrandom.

Todas las preguntas y consultas relacionadas con las transacciones de SegPay deben dirigirse aquí y con respecto a las transacciones de Stripe deben dirigirse aquí. Cualquier pregunta relacionada con los términos de SegPay o inquietudes adicionales deben dirigirse a SOPORTE DE FACTURACIÓN DE SEGPAY.

Las compras, transacciones o suscripciones a servicios, disponibles en Chatrandom.com, se facturan discretamente en el extracto bancario o de la tarjeta de crédito mediante SegPay. Los usuarios son responsables de mantener su cuenta y configuración a través de SegPay en relación con los Servicios de Chatrandom a través de su portal de autoservicio aquí y a través de Stripe aquí.

Usted comprende y acepta al acceder a cualquiera de los servicios de Chatrandom que estos términos de facturación se incorporan a los Términos de uso y los términos de servicio que ha aceptado.

Si su uso de los servicios de Chatrandom o problemas de facturación generan inquietudes o disputas que no se han resuelto después de comunicarse con nuestro procesador de pagos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente mediante el formulario de contacto o chat en vivo.

Política de cancelación

Los precios y los términos del servicio son los publicados. Usted puede cancelar en cualquier momento. La cancelación de servicios o funciones se procesará de inmediato, aunque el acceso puede continuar hasta el final del ciclo de facturación aplicable. Se recomienda a los usuarios que ajusten la configuración de pago durante cualquier período de suspensión.

Política de reembolso

No ofrecemos reembolsos, prorrateo ni créditos por cancelaciones recibidas durante un ciclo de facturación por días no utilizados del plazo de suscripción del servicio aplicable.

El mal uso del proceso de Pago o Facturación constituirá una violación de nuestra Política de Uso Aceptable.