Política de Solicitudes de las Fuerzas del Orden

Esta política de solicitudes de las fuerzas del orden describe cómo Small World Media LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) responde a las solicitudes de las fuerzas del orden y las autoridades gubernamentales que buscan información sobre los usuarios o la actividad en nuestras plataformas. Esta política se aplica a todos los sitios web y servicios operados por nosotros, independientemente de si se requiere registro. Proporciona transparencia con respecto a nuestras prácticas de cooperación al tiempo que salvaguarda la privacidad del usuario y cumple con la ley aplicable.

Principios Generales

Cooperamos con las fuerzas del orden y las autoridades de protección infantil cuando es necesario para prevenir, investigar o responder a delitos graves, explotación o amenazas a la seguridad pública. Equilibramos esta responsabilidad con nuestras obligaciones legales de proteger la privacidad y los datos de los usuarios bajo las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), el GDPR del Reino Unido y la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de EE. UU. (ECPA).

Divulgamos información solo:

• En respuesta a un proceso legal válido (como una citación, orden judicial o mandato);

• Cuando lo exija la ley; o

• En circunstancias de emergencia limitadas donde exista una creencia de buena fe de que la divulgación es necesaria para prevenir un daño inminente a la vida humana o la seguridad infantil.

No proporcionamos acceso a los datos de los usuarios de forma informal, voluntaria o generalizada.

Proceso Legal Requerido

Las agencias de aplicación de la ley que buscan información del usuario deben presentar una solicitud formal por escrito que incluya:

• El nombre de la autoridad emisora y el oficial o agente identificador;

• El proceso legal específico que se utiliza (por ejemplo, citación, orden judicial, mandato);

• Un alcance claramente definido de la información solicitada;

• La base legal aplicable que autoriza la solicitud; y

• Información de contacto precisa para la agencia solicitante.

Las solicitudes que sean demasiado amplias, vagas o no estén respaldadas por la ley serán rechazadas o limitadas.

Tipos de Datos Potencialmente Disponibles

Debido a que la mayoría de las sesiones ocurren de forma anónima, mantenemos información limitada y solo podemos divulgar datos que realmente existen y permanecen almacenados en el momento de la solicitud. Dependiendo del servicio específico, podemos proporcionar algunas o todas las siguientes categorías de información, sujetas a procesos legales y límites de retención:

• Datos de conexión y sesión, como marcas de tiempo, región geográfica aproximada o identificadores a nivel de dispositivo (por ejemplo, dirección IP o ID de sesión).

• Registros de moderación, como banderas, informes o registros de cumplimiento relacionados con una sesión específica.

• Datos de la cuenta (solo para usuarios registrados), incluida la fecha de creación de la cuenta, la dirección de correo electrónico registrada, el método de inicio de sesión (por ejemplo, Google o Apple) y el estado de la cuenta.

• Información de pago y transacción, cuando corresponda, según lo procesado a través de proveedores de pago externos.

• Comunicaciones con soporte, incluidos informes de abuso o apelaciones presentadas por un usuario.

No retenemos ni proporcionamos grabaciones de chat en vivo, historiales de mensajes o contenido de video, excepto cuando esos datos se almacenan temporalmente en caché para moderación o revisión de seguridad. Los datos almacenados en caché se eliminan automáticamente después de un breve período de retención, a menos que se requiera su preservación para una investigación en curso u orden legal.

Solicitudes de Divulgación de Emergencia

En casos que involucren peligro inminente para la vida, lesiones graves o explotación sexual infantil, podemos divulgar datos limitados sin un proceso legal formal. Esas solicitudes deben:

• Ser enviadas por un oficial de la ley identificable;

• Incluir las palabras “SOLICITUD DE DIVULGACIÓN DE EMERGENCIA” en la línea de asunto; y

• Describir claramente la naturaleza de la emergencia, las personas en riesgo y por qué la información es necesaria para prevenir daños.

Las solicitudes de emergencia deben dirigirse a: privacy@chatrandom.com

Revisamos las solicitudes de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y respondemos tan rápido como lo requieran las circunstancias.

Solicitudes Internacionales

Para las solicitudes que se originan fuera de los Estados Unidos, la autoridad solicitante debe utilizar mecanismos de cooperación internacional establecidos, como Tratados de Asistencia Legal Mutua (MLAT) u otros canales diplomáticos. No respondemos directamente a solicitudes de aplicación de la ley no nacionales a menos que lo exija la ley o el tratado aplicable.

Notificación de Procesos

El proceso legal formal y la correspondencia oficial pueden ser notificados por:

• Correo electrónico: privacy@chatrandom.com

• Dirección Postal: Small World Media LLC
  30 N Gould St Ste 11594 Sheridan, WY 82801

Aceptamos notificaciones por correo electrónico solo de dominios gubernamentales o de aplicación de la ley verificados.

Retención de Datos y Privacidad

Conservamos los datos de usuario y sesión solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir con las obligaciones legales o proteger la seguridad del usuario. Los datos se almacenan de forma segura y se eliminan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No mantenemos registros completos o registros identificables para sesiones anónimas más allá de los breves períodos de retención necesarios para la moderación, la detección de abusos y el cumplimiento de la ley.

Transparencia

Mantenemos registros internos de todas las solicitudes de las fuerzas del orden y del gobierno, incluida la fecha, la autoridad solicitante, el tipo de proceso y el resultado. Las estadísticas agregadas sobre solicitudes y divulgaciones pueden publicarse en nuestro informe de transparencia periódico. No divulgamos datos personales de usuarios, reporteros o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en estos informes.